Vous pouvez contacter notre service client par téléphone ou via what's app au +33 (0)7 44 28 65 31, par email à fineselection.adjoua@gmail.com, ou via notre formulaire de contact disponible sur notre site web à www.lafineselection-d-adjoua.com. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures ouvrables.

Pour passer une commande, sélectionnez les produits souhaités, ajoutez-les à votre panier, puis suivez les étapes de validation de commande. Vous devrez vous identifier ou créer un compte, choisir votre mode de livraison et de paiement, puis confirmer votre commande.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible par téléphone ou par email. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais si la commande a déjà été expédiée, il ne sera pas possible de la modifier ou de l'annuler.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison sur le site du transporteur.

Oui, nous proposons des options de vente en gros pour les distributeurs et les commerçants intéressés par nos produits. Pour plus d'informations sur les conditions et les tarifs de vente en gros, veuillez nous contacter à fineselection.adjoua@gmail.com ou via notre formulaire de contact disponible sur notre site web à www.lafineselection-d-adjoua.com dans la rubrique ESPACE PROFESSIONNEL.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité avancées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé. Toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées grâce à un protocole SSL.

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas nécessaires pour le traitement de votre commande (par exemple, avec les services de livraison).

Pour les produits non périssables, vous pouvez retourner un produit dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les produits périssables, les produits descellés après livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, et les produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

En cas de retour accepté, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) et via PayPal.

Oui, toutes les transactions sur notre site sont sécurisées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer). Vos informations de paiement ne sont pas stockées sur nos serveurs.

Les délais de livraison dépendent de votre emplacement et du mode de livraison choisi. En général, les commandes sont livrées dans un délai de [préciser le délai de livraison] jours ouvrables.

Nous livrons dans certains pays d'Europe, à savoir : France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Portugal, Autriche